1051_服務科學概論_四技工管系二甲
上课期间：从 即日起 到 无限期
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课程介绍
课程安排
教學目標：本課程的目標在於有系統地探討服務業行銷與管理的理論與應用，強調重要觀念的解析，並以國內外實例與生活見聞來解釋學理的實務價值，讓同學實際進行體驗並瞭解其行銷手法。課程中會以電影賞析的方式讓同學們更瞭解消費者的行為及想法。期末藉由期末分組競賽的方式讓同學們進行服務業體驗行銷，以達成理論和實務的結合。
课本&教材
曾光華，服務業行銷與管理，第五版，前程出版社，2016/7
教师 / 林伯鴻
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