1061_顧客關係管理_四技經管系四甲
上課期間：從 即日起 到 無限期
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課程介紹
課程安排
教學目標：本課程旨在於使同學瞭解顧客關係管理之產業範疇及顧客行銷之具體作為，幫助同學學習如何透過資料庫導向及資料探探勘方法，創造顧客占有率、開發顧客忠誠方案、提升顧客終身價值，從中建立與顧客的堅實關係。
課本&教材
洪育忠著, 顧客關係管理：資料庫行銷方法之應用，第一版,華泰文化。 ISBN：9789576096785
教師 / 劉佑
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