1112_人際關係與溝通_四技經管系三甲
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课程介绍
课程安排
教學目標：1.學習在職場環境中，如何掌握溝通技巧擴充議題，以獲得最高利益。
2.論述商業溝通的理論與實務，分析國內外企業或政治談判個案。
3.應用人際溝通技巧，發揮溝通藝術，改善日常生活人際互動。
课本&教材
商業溝通：專業與效率的表達
作者 : 溫玲玉 書局/出版社 : 前程文化事業有限公司
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教師簡介
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授課大綱
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考評標準
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課程進度
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總課程規劃表
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第一章課程安排與說明
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第一章導論：瞭解人際溝通
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1專題一 超基本、能做好印象就會大加分！學校不教，但你一定要會的email信件禮儀！
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第二章課程安排與說明
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第二章人際關係與溝通理論
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2專題二(1) 幫專業加分的Line技巧》一段話分好幾次傳、半夜傳訊都很失禮_12.8大常見通訊軟體地雷
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2專題二(2) LINE10種令人火大行為 這件事贏過「已讀不回」奪第1！
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第三章課程安排與說明
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第三章知覺與溝通
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3專題三【測驗】你知道自己屬於哪一種類型的人嘛
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第四章課程安排與說明
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第四章溝通與表達
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4專題四 三句話聊出好人緣
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第五章課程安排與說明
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第五章語言溝通與非語言溝通
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5專題五(1) 8項辦公室裡的科技禮儀，提升工作好形象
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5專題五(2) 開會滑手機、跟老闆坐很遠、被請客點最貴的菜_7...10個老闆不說，卻很在意的職場禮儀地雷
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第六章課程安排與說明
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第六章傾聽技巧與同理心反應
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6專題六 投契合拍_成功溝通的先決條件是建立和諧氣氛。投契合拍，就是要重新轉換你的
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第七章課程安排與說明
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第七章人際吸引與人際關係
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7專題七 有效溝通的四大祕訣：從「聆聽」開始
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第八章課程安排與說明
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第八章情緒管理與人際溝通
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8專題八 社交高手聊天術6-大通則當一個好聊的人
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第九章課程安排與說明
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第九章人際衝突與協商
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9專題九 頂尖業務員想的和你不一樣！超級業務 vs.平凡業務的15個差異
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第十章課程安排與說明
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第十章友情關係：贏取與維繫
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10專題十 7秒決定一切！12招「會讓人第一眼就討厭你」的錯誤行為
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第十一章課程安排與說明
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第十一章愛情關係：從浪漫到許諾
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11專題十一 職場上的心直口快最可怕
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第十二章課程安排與說明
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第十二章溝通與表達
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12專題十二 講重點就好兩個說話SOP讓你在任何場合都應對自如
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第十三章課程安排與說明
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13專題十三 討論這麼久所以重點是4-個提問開啟最有生產力的對話
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第十四章課程安排與說明
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14專題十四 眼神決定了你說話的誠意3個眼神溝通方式強化你的說服力
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第十五章課程安排與說明
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15專題十五 閉嘴也是競爭力調查個性害羞成大事
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第十六章課程安排及說明
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16專題十六 生對氣是最好的溝通
教师 / 李文玄
教师 / 111-2審查委員4
教师 / 111-2審查委員5
教师 / 114教育部遠距審查教師1
教师 / 114教育部遠距審查教師2
教师 / 114教育部遠距審查教師3
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