1102_人際關係與商業溝通_四技經管系三甲
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课程介绍

课程安排

教學目標:1. 學習在職場環境中,如何掌握溝通技巧擴充議題,以獲得最高利益。 2. 論述商業溝通的理論與實務,分析國內外企業或政治談判個案。 3. 應用人際溝通技巧,發揮溝通藝術,改善日常生活人際互動。
 课本&教材
溫玲玉(2020)。商業溝通:專業與效率的表達(二版)。前程文化。ISBN:9789869947527
  • 教師簡介
  • 考評標準
  • 110 課程規劃表
  • 教學進度表
  • 課程說明與課程安排-1
  • 人際關係與溝通 第01章
  • CH01溝通的意涵
  • 課程說明與課程安排-2
  • 人際關係與溝通 第02章
  • CH02 職場上的溝通
  • 課程說明與課程安排-3
  • 人際關係與溝通 第03章
  • CH03 商業溝通與科技
  • 課程說明與課程安排-4
  • 人際關係與溝通 第04章
  • CH04 小型團體與團隊之溝通
  • 課程說明與課程安排-5
  • 人際關係與溝通 第05章
  • CH05 跨文化與性別溝通
  • 課程說明與課程安排-6
  • 人際關係與溝通 第06章
  • CH06 傾聽的藝術
  • 課程說明與課程安排-7
  • 人際關係與溝通 第07章
  • CH07 說話的技巧
  • 課程說明與課程安排-8
  • 人際關係與溝通 第08章
  • CH08 非口語溝通─肢體語言
  • 課程說明與課程安排-9
  • 人際關係與溝通 第09章
  • CH09 就業溝通─申請函、履歷表、自傳與面試
  • 課程說明與課程安排-10
  • 人際關係與溝通 第10章
  • CH10 時間管理
  • 程說明與課程安排-11
  • 人際關係與溝通 第11章
  • CH11 情緒管理與壓力調適
  • 課程說明與課程安排-12
  • 人際關係與溝通 第12章
  • CH12 衝突管理
  • 課程說明與課程安排-13
  • CH13 協商與談判
  • 課程說明與課程安排-14
  • CH14 溝通在顧客關係管理的角色
  • 課程說明與課程安排-15
  • CH15 企業倫理與職業道德
  • 課程說明與課程安排-16
  • 課程說明與課程安排-17
  • 課程說明與課程安排-18
教师 / 張哲遠
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