2021spring_Interpersonal Relationship and Business Communication_Department of Business and Management 3 A
Course Period：Now ~ Any Time
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Course Intro
Course Plan
教學目標：1. 學習在職場環境中，如何掌握溝通技巧擴充議題，以獲得最高利益。
2. 論述商業溝通的理論與實務，分析國內外企業或政治談判個案。
3. 應用人際溝通技巧，發揮溝通藝術，改善日常生活人際互動。
Textbooks
溫玲玉（2020）。商業溝通：專業與效率的表達（二版）。前程文化。ISBN：9789869947527
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教師簡介
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考評標準
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110 課程規劃表
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教學進度表
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課程說明與課程安排-1
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人際關係與溝通 第01章
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CH01溝通的意涵
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課程說明與課程安排-2
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人際關係與溝通 第02章
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CH02 職場上的溝通
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課程說明與課程安排-3
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人際關係與溝通 第03章
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CH03 商業溝通與科技
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課程說明與課程安排-4
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人際關係與溝通 第04章
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CH04 小型團體與團隊之溝通
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課程說明與課程安排-5
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人際關係與溝通 第05章
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CH05 跨文化與性別溝通
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課程說明與課程安排-6
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人際關係與溝通 第06章
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CH06 傾聽的藝術
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課程說明與課程安排-7
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人際關係與溝通 第07章
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CH07 說話的技巧
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課程說明與課程安排-8
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人際關係與溝通 第08章
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CH08 非口語溝通─肢體語言
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課程說明與課程安排-9
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人際關係與溝通 第09章
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CH09 就業溝通─申請函、履歷表、自傳與面試
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課程說明與課程安排-10
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人際關係與溝通 第10章
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CH10 時間管理
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程說明與課程安排-11
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人際關係與溝通 第11章
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CH11 情緒管理與壓力調適
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課程說明與課程安排-12
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人際關係與溝通 第12章
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CH12 衝突管理
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課程說明與課程安排-13
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CH13 協商與談判
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課程說明與課程安排-14
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CH14 溝通在顧客關係管理的角色
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課程說明與課程安排-15
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CH15 企業倫理與職業道德
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課程說明與課程安排-16
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課程說明與課程安排-17
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課程說明與課程安排-18
Teacher / 張哲遠
Teacher /
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